Regulamin serwisu & darowizn

Regulamin przekazywania darowizn oraz świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu www.dliw.pl

1. Definicje

Pojęcia użyte w niniejszym regulaminie oznaczają:

1. Darowizna – środki pieniężne przekazane przez Użytkownika na cele statutowe Organizacji.
2. Darczyńca – Użytkownik, który dokonał Darowizny.
3. Pośrednik usług finansowych – Autopay.
4. Regulamin – niniejszy dokument.
5. Serwis – portal internetowy, a więc stronę internetową wraz ze wszystkimi jej funkcjonalnościami, tj. www.dliw.pl.
6. Organizacja – Usługodawca w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a więc Fundacja Dziedzictwa Lasów i Wsi z siedzibą w Rudzie Śląskiej przy ul. Kokotek 30A, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0001197509, NIP 6443594929, REGON 54286855200000, z którą kontakt jest możliwy pod adresem e-mail: biuro@dliw.pl, świadcząca za pośrednictwem Serwisu usługi elektroniczne, a także przyjmująca darowizny z wykorzystaniem usług Pośrednika usług finansowych.
7. Użytkownik – osobę fizyczną, która korzysta z usług oferowanych za pośrednictwem Serwisu lub dokonuje za jego pośrednictwem darowizny na rzecz Fundacji Dziedzictwa Lasów i Wsi z wykorzystaniem usług Pośrednika usług finansowych (po dokonaniu Darowizny zwany również „Darczyńcą”).

2. Postanowienia ogólne

1. Serwis służy zbiórce środków pieniężnych na cele statutowe Organizacji lub cele szczegółowe oraz prowadzeniu komunikacji z Darczyńcami i innymi Użytkownikami.
2. Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu ma obowiązek zapoznać się z Regulaminem, zaś korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją treści Regulaminu.
3. Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać postanowień Regulaminu.
4. Organizacja udostępnia Użytkownikom Regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, poprzez umieszczenie go na stronie internetowej w taki sposób, by każdy miał do niego dostęp w wybranym przez siebie miejscu i czasie oraz mógł go pobrać i zapisać w wersji elektronicznej.
5. Dostęp do Regulaminu może wymagać od Użytkownika posiadania sprzętu i oprogramowania o określonych ustawieniach, w tym umożliwiającego odczyt plików zapisanych w formacie: doc, docx, pdf.

3. Darowizna

1. Użytkownik przekazując środki finansowe dokonuje darowizny, a więc czynności prawnej uregulowanej w art. 888 Kodeksu cywilnego. Umowa ta polega na przesunięciu składników majątkowych Użytkownika na rzecz obdarowanego pod tytułem darowizny i zostaje zawarta z momentem otrzymania przez Organizację darowizny.
2. Dokonanie przelewu środków finansowych skutkuje wypełnieniem przesłanek art. 890 § 1 zd. 2 Kodeksu cywilnego, co oznacza, że darowizna tych środków jest ważna i skuteczna mimo niezachowania formy pisemnej przewidzianej w tym przepisie.

4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

1. Dla skutecznego świadczenia usług za pośrednictwem Serwisu Użytkownik powinien spełnić następujące wymogi:
   • posiadanie urządzenia umożliwiającego dostęp do internetu,
   • posiadanie dostępu do internetu,
   • korzystanie z przeglądarki internetowej o ustawieniach umożliwiających prawidłowe wyświetlanie strony internetowej oraz akceptującej cookies,
   • posiadanie aktywnego adresu elektronicznego.
2. Jeżeli ze spełnieniem wymagań technicznych, o których mowa w ustępie poprzedzającym, wiążą się opłaty, obciążają one Użytkownika.

5. Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z funkcjonalności Serwisu.
2. Dla wykonania umowy może być potrzebne posiadanie przez Użytkownika konta w serwisie Pośrednika usług finansowych.
3. Zawarcie umowy jest dobrowolne.
4. Organizacja świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi elektroniczne:
   • możliwość dokonania darowizny online,
   • narzędzie do prowadzenia fundraisingu,
   • obsługę płatności online za pośrednictwem Pośrednika usług finansowych,
   • przesyłanie newslettera,
   • udostępnienie formularza kontaktowego.
5. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację związaną ze świadczeniem usługi elektronicznej na adres e-mail: biuro@dliw.pl.
6. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych liczonych od dnia złożenia reklamacji.
7. Wypowiedzenie umowy o świadczenie usługi elektronicznej zawartej na czas nieoznaczony przez którąkolwiek ze stron nie narusza praw lub świadczeń nabytych w czasie trwania umowy o świadczenie usług elektronicznych.
8. Jeżeli Użytkownik zdecyduje się zapisać do newslettera, Organizacja świadczy również na jego rzecz usługę drogą elektroniczną polegającą na przesyłaniu wiadomości e-mail zawierających informacje o nowościach, promocjach, produktach lub usługach Organizacji. Zapisanie do newslettera odbywa się poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza, po zaakceptowaniu Regulaminu i zapoznaniu się z zasadami przetwarzania danych osobowych u Organizacji. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając przycisk służący do rezygnacji widoczny w każdej wiadomości przesyłanej w ramach newslettera lub przesyłając stosowne żądanie do Organizacji na adres e-mail: biuro@dliw.pl.
9. Dla wykonania usług świadczonych drogą elektroniczną, o których mowa powyżej, może być potrzebne posiadanie przez Użytkownika konta w serwisie Pośrednika usług finansowych.
10. Organizacja za świadczenie usług drogą elektroniczną nie pobiera prowizji ani opłat dodatkowych od Użytkowników, co nie wyłącza możliwości pobierania ich przez Pośrednika usług finansowych.

6. Ostrzeżenie

1. Organizacja przestrzega przed zagrożeniami, jakie wiążą się ze świadczeniem usług drogą elektroniczną. Coraz częściej stosowane w przestępczości internetowej są ataki na tego typu Serwisy.
2. Organizacja będzie dokładała wszelkich starań dla ochrony Użytkowników przed takimi atakami, jednak apeluje o ostrożność, zdrowy rozsądek oraz prosi o zgłaszanie wszelkich uwag i podejrzeń dotyczących bezpieczeństwa świadczonych usług.

7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Organizacja.
2. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych osób korzystających z Serwisu i wykorzystywania plików cookies znajdują się w polityce prywatności dostępnej na stronie POLITYKA PRYWATNOŚCI dliw.pl.

8. Reklamacje

1. Każdemu Darczyńcy przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z przekazaną darowizną pod adresem elektronicznym: biuro@dliw.pl.
2. W tytule wiadomości należy podać imię i nazwisko reklamującego oraz umieścić słowa: „reklamacja dotycząca darowizny”.
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   • dane umożliwiające identyfikację osoby składającej reklamację,
   • określenie reklamowanej usługi, opis reklamowanej wady oraz termin, w jakim wada została dostrzeżona,
   • żądanie reklamacyjne – wskazanie, czy osoba składająca reklamację żąda usunięcia wady, wymiany towaru na nowy wolny od wad, obniżenia ceny czy odstąpienia od umowy.
4. Organizacja nie później niż w terminie 14 dni odniesie się do reklamacji, odpowiadając na adres, z którego wysłane zostało zgłoszenie reklamacyjne.
5. Organizacja zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia, jeżeli reklamacja złożona zostanie po przekroczeniu terminu wskazanego w Kodeksie cywilnym lub jeśli wynikać będzie ona z nieznajomości postanowień niniejszego Regulaminu.

9. Zmiany Regulaminu

1. Organizacja ma prawo dokonywać zmian w Regulaminie.
2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani co najmniej 14 dni przed wprowadzeniem zmian poprzez umieszczenie komunikatu w Serwisie.

10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego ogłoszenia w Serwisie, z zastrzeżeniem pkt 9.
2. Regulamin ma zapewnić harmonijną współpracę pomiędzy Użytkownikami a Organizacją, dlatego każdy Użytkownik ma prawo zgłaszać do niego uwagi i pytania na adres elektroniczny biuro@dliw.pl.